35bp-র গোপনীয়তা নীতি

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

35bp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন লগ
• কুকিজ ও ব্যবহারকারীর আচরণগত তথ্য

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

35bp সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

35bp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-সহ আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়মাবলী মেনে পরিচালিত হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

35bp ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। এই কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, অঞ্চল সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা ভিজিট করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এটি প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

35bp আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

35bp-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

35bp ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ না করাই আমাদের নীতি।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

নীতিমালা পরিবর্তন

35bp যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" অংশে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে